Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: Julio 2026

Introducción

En Shop en Casa respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web:

Información de contacto

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Número de teléfono (cuando sea necesario para la entrega del pedido).

Información del pedido

  • Productos adquiridos.
  • Historial de compras.
  • Información relacionada con el procesamiento de pedidos.

Información técnica

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Dispositivo utilizado.
  • Páginas visitadas.
  • Datos de navegación y comportamiento dentro del sitio web.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y entregar pedidos.
  • Gestionar pagos, devoluciones y reembolsos.
  • Proporcionar atención al cliente.
  • Enviar información relacionada con el estado de los pedidos.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
  • Detectar actividades fraudulentas o sospechosas.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cuando exista tu consentimiento, también podremos enviarte comunicaciones promocionales y ofertas especiales.

Pagos

No almacenamos información completa de tarjetas bancarias.

Los pagos son gestionados por proveedores externos que cumplen con los estándares de seguridad correspondientes.

En aquellos pedidos realizados mediante Pago Contra Reembolso, únicamente recopilaremos los datos necesarios para gestionar correctamente el envío y la entrega.

Compartición de Datos

Podemos compartir información limitada con terceros únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos.
  • Gestionar envíos y entregas.
  • Prevenir fraudes.
  • Cumplir obligaciones legales.

En ningún caso vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales a terceros.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Recordar tus preferencias.
  • Analizar el tráfico del sitio web.
  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
  • Mejorar la funcionalidad de la tienda.

Puedes configurar o desactivar las cookies desde tu navegador en cualquier momento.

Conservación de los Datos

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o para cumplir las obligaciones legales y fiscales que resulten aplicables.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

Derechos de los Usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, podrás ejercer los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos incorrectos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Limitar u oponerte al tratamiento de determinados datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar con nosotros mediante el correo electrónico indicado al final de esta política.

Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros para la gestión de la tienda, procesamiento de pagos, análisis de tráfico, publicidad y logística.

Estos proveedores tratarán la información conforme a sus propias políticas de privacidad.

Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: shopencasa@outlook.com

Estaremos encantados de atender tu consulta lo antes posible.